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小程序如何幫助公眾號盈利?

2017-11-10 10:25:27 admin 82

本期“小程序”說的主角“奇帆科技” 小程序試水“內容電商”,運用“公眾號+小程序”的玩法,讓內容、社交、社群、商品全面實現聯動,為社交電商淌出一條實用和操作性雙高的道路。


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轉型內容電商,他們遇到了兩大問題


 “奇帆科技”成立于2016年,并在短短兩年時間,成長為擁有70多萬粉絲的大V公眾號。

 

2016年,“奇帆科技“開始做內容化改革,從原先”時尚綜合類資訊“的方向,增加了”實用穿搭法則“等互動類內容,這類內容場景感更強,給“奇帆科技”試水內容電商奠定了非常好的基礎。

 

但是,要做好內容電商也不是一件容易的事情。“奇帆科技”也碰了壁,主要遇到了兩個問題:


1、渠道定位和品類不符:2016年初,“奇帆科技”上線“微店”,微店的購買環境更適合小額有特色的產品,“奇帆科技”以賣服裝為主,轉化率并未達到預期。


2、用戶體驗差影響轉化: 微店之后,“奇帆科技”又開始在公眾號上試水“H5”商城,通過在文章里嵌入購買鏈接,但多次跳轉也極大影響用戶體驗。效果不盡如意。


小程序解決H5的“癥結”


在試水“H5”電商中,“時尚臨風”發現了三個問題:


1、 H5需要跳轉,往往需要兩到三個步驟,用戶流失較嚴重。

2、 H5商城不易沉淀用戶,且必須借助公眾號菜單欄或二維碼作為入口。

3、 H5更加集中于線上體驗,無法涉及線下場景。


而通過大量驗證后發現,小程序才是“解藥”,具體如下:


1、 關于跳轉問題:小程序可以直接嵌入推送內容中,無需做跳轉。


2、 關于用戶沉淀問題:小程序則更開放更直接,具備多個流量入口和不同的進入方式;


3、 關于線下場景問題:小程序的一鍵授權,會員管理,卡券打通、二維碼掃描、LBS定位、小程序互相跳轉等功能,有打通線上線下及跨品牌合作的天然優勢。

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奇帆科技”i認為,目前小程序可以借助微信的流量、市場的引導,逐步讓用戶形成使用習慣,而這種新的購物場景未來也會成為主流,融入到我們的日常生活中。


如何將零售本質最大化 他們這么做!


“在我看來,買賣的本質就是社交,最早的零售行為就是通過社交活動的交換產生的。

 

奇帆科技給我們舉了一個例子——在對“奇帆科技”的粉絲和消費者數據對比后發現,買東西的和讀文章的人重合度僅為20%-30%,而能夠提高整個比例,讓更多人產生購買決策的,除了內容,就是社交關系。

 

如何讓公眾號、社群、小程序達到最佳的聯動,并且形成社交購物閉環?準備從三個方面開始著手:


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公眾號+小程序:規模化的觸達用戶


奇帆科技公眾號擁有70多萬粉絲,每篇閱讀率超過5萬以上,首先:每周三次在公眾號里推廣小程序及小程序購買體驗,讓用戶熟悉小程序。同時,在公眾號里做一些招募的活動,引流到社群中。


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社群+小程序:用標簽+商業信息收集促進完善場景購買


比如:在公眾號里發布“美國游招募”活動的文章,并且放置“美國游社群二維碼”。奇帆科技會邀請一些“美國通”進群,并且引導話題和設計互動有獎游戲,把適合“美國”的供應商產品,在合適的場景下,通過“小程序”放出,由于場景感強再加上一鍵購買,可以更好的完成轉化。


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小程序+小程序:擅用小程序組合,實現最好的用戶體驗和數據分析


以前社群的主要問題是“運營管理比較難”,及耗費人力成本。奇帆科技還會借助一些打卡類的小程序完成社群管理,提高社群的活躍度。并且通過“I愛買”小程序收集相關數據,比如,通過“群應用”能力,就能了解群用戶的畫像和相關行為,為用戶復購和精準營銷打下基礎。


“在這樣的閉環里,勢必會形成買賣關系,一定會有產品可以銷售。



電商小程序或成為內容創業者標配


小程序電商是未來的一個趨勢。他表示,從服務鯨魚研習社、日食記、女神進化論等自媒體的經驗來看,自媒體公眾號想要成功擁抱社交購物小程序,需要從以下兩個方面著手:


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把內容變成服務和產品


首先,要有把粉絲變成顧客的強烈意愿,其次,要從簡單的信息內容服務升級到整體服務。


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抓住內容社交購物的“核心五要素”


通過多維度用戶畫像梳理,選品規劃、內容運營、數據優化、供應鏈服務等多個角度,從性別、年齡、地域、職業等維度梳理核心用戶畫像,再到選品營銷規模、商城欄目設計、商品更新機制和沉淀內容創作方法等,盡可能提升用戶參與度。

 

通過利用電商小程序店鋪,可以讓公眾號運營者以極低門檻、更“輕”的方式擁抱社交電商。并為粉絲提供更好的服務,實現商業變現,這將成為未來小程序社交購物的風向標之一。

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